埃森哲看好电信业

    作者：易子舟

    全球电信行业仍然处在一个非常艰难的时期。事实上，2003 年公布的《财富》全球 500 强公司中的 24 家电信公司和 6 家网络及通讯设备公司的总利润为负 1,155 亿美元，而上一年这个数字为负 798 亿美元。但是，埃森哲全球电信与高科技业务总裁迭戈�/I>8226;维斯孔蒂（Diego Visconti）在北京说，电信行业这场空前的危机已快达到谷底。

    他认为，在今后几个月，电信运营商和电信设备制造商的整体盈利情况都会有所好转，因为运营商对技术的需求量大大增长了。随著电信运营商投资的增加，阿尔卡特、西门子和摩托罗拉这些设备提供商也会有所增长。

    维斯孔蒂对《财富》(中文版) 说，2000 至 2001 年间，对 UMTS/3G 等新技术投入大量资金曾给欧洲电信运营商带来沉重的负担，现在这些电信运营商已经积蓄了足够的力量，准备马上进行投资和开发 UMTS/3G。这些新技术从整体上看未必具有革命性的意义，但它们确实是产生新产品和新服务的动力之一。

    埃森哲中国公司电信业务咨询总监朱伟认为，新技术只具有“使能”的作用，没有一定的带宽，很多服务就没有办法得到应用。比如，3G 增加了数据业务“使能”的功效，让客户能够更多地使用数据业务的平台来进行数据传输，但有了这些“使能”的工具并不能保证新产品和新服务就会自然诞生，更不能保证产生的新产品和新服务会被市场所接受。令朱伟印象深刻的是，曾经有一个电信业的客户，因为战略规划的失误，市场并不能接受其推出的产品，最终这家跨国电信公司破产了。因此他认为，中国对于 3G 的运用也应进行审慎的规划，同时也不能丧失对新技术的信心。

    维斯孔蒂认为移动产业在未来将会得到巨大的发展，现在的手机已经不只具有传统的话音功能，还具有了计算机、电视、照相机的功能，没有人能够预测手机的未来是什么样子，只要有需求，或许将来可以从手机里倒出咖啡来也说不定。在三年或五年后，我们现在所看到的手机就可能不存在了，代之而起的是一些不同的工具或者设备，但它们都是移动的设备和工具。手机与计算机这两种硬件的功能也会日益融合。

    维斯孔蒂说，“你可以用掌中宝来输入数据，也可以用它来打电话；我有一台电脑，装上一个移动芯片之后，就可以用它来打电话了。这究竟是电脑还是电话呢？两者都是硬件，今后很难区分什么是严格意义上的电脑或手机了。”

    3G 将极大地改变电信产业原有的价值链。目前的价值链已经与以往有了很大的不同，产业链中各个角色和分工的界线都变得很模糊。一方面，像摩托罗拉、爱立信以及诺基亚这样的手机制造商如今都在进行一场软件战， 都在争夺手机里面的软件的市场，而这场战争也不断吸引新的公司加入；另一方面，那些传统的电信公司又在极力维持它们对最终客户的控制，与此同时像微软、诺基亚这样的软件公司又在不断创造新的软件，以使客户可以摆脱电信运营商的控制。

    维斯孔蒂说：“电信产业的价值链正在经历一次全面的调整，过去为电信运营商提供产品或者服务的公司都在试图慢慢地跳出来，与客户保持直接的联系。诺基亚就是如此，它在尽最大的努力发展软件，同时又担心通过提供自己的软件反而使自己失去客户。 1996 年，当维斯孔蒂在欧洲开展电信咨询业务的时候，年业务总额不过 1,700 万美元，而今天，该埃森哲分公司此项业务的项目总额高达 13 亿

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