Jean-Michel Hostal：基于客户需求创建品牌

文／本刊记者叶文东发自广州

午后的阳光从窗户斜射进屋内，Jean-Michel Hostal脱下外套，白衬衫被涂上一层融融的暖意。眼镜片后面一双亮闪闪的眼睛，在他说话的时候一直含着笑意。这个快乐老头性格如他的穿衣一般随和、平易。
Jean-Michel Hostal来自法国，有着25年亚太区品牌设计及管理顾问的经验。一张红色的名片，正面用黑色和白色两种颜色写着Creative、Branding、Design、Retail Solutions等外文字眼。由于中文还不熟练，他一边用英语向《新营销》记者介绍自己，一边打着手势比划。“我在上海居住5年多了，我的工作主要是帮助中国企业建立和发展自有品牌或者把本土品牌推进为国际品牌，主要致力于化妆品与香水的品牌设计与创建。”
对于中国化妆品行业的品牌与市场现状，Jean-Michel Hostal委婉地说：“北京并不是在一天内建成的，香奈儿和兰蔻品牌也不是在一天内建立的。创建品牌必须花费时间。许多中国品牌妄想在几个月内成为一个大品牌，这是一个错误。另一个错误是‘复制’，一些企业‘复制’某个大品牌的名字、标识、形象等。其实中国消费者并不愚蠢，他们的消费心理已经逐渐成熟，开始了解品牌，也能区分真品牌和假品牌或者‘复制’品牌的不同之处。”
他换了一个角度说，中国的许多品牌还很年轻，处于一个尚未成熟的市场上，因此，中国企业必须了解投资品牌建设的必要性，品牌是一个真正有价值的资本，也是一项投资。企业必须展示自己品牌的不同之处，不应该“复制”别人的品牌，要有创意，要有自己独特的个性和品牌认证，给客户惊喜。一方面要确保自己产品的质量，另一方面也要建立自己的品牌形象，这是中国品牌和国际品牌竞争的唯一办法，只有这样做它们才能走向国际市场。
“越来越多的中国企业要为自己的产品建立品牌或对已有的品牌进行革新，这充分反映出中国市场的活力，以及中国企业面对这个发展中的市场表现出的创新、现代化和改变自身以适应市场的意愿。如果一个品牌没有充分准备好的话，其在创立的过程中就会碰到一些困难并受到影响而付出高昂的代价。对此我很乐意提供帮助。”
在长期的工作中，Jean-Michel Hostal总结出了“品牌创建九大关键”：确定品牌理念，包括为什么要创建品牌，在什么时候、什么地方如何做；确定什么样的产品或产 .com品系列；确定目标消费者；确定品牌的市场定位；最大限度地了解竞争对手

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