会员制仓储零售商之王――好事多（Costco）的成功之道
好事多的原则是让我们的会员以低价格买到基本的生活用品，将节约下来的钱用来买那些昂贵的奢侈品以炫耀自已。正是因为这种心理作用，好又多在很多会员心中成了一个让人激动的购物去处。在好事多的店里，既有很便宜的生活用品，也有昂贵的奢侈品。有人说“好事多是在同一家店里精心挑选的产品种类最多的和最高级的之一的商店。” 商品的种类包括杂货、糖果、器具、电视、汽车配件、轮胎、玩具、硬件、体育用品、珠宝、手表、照相机、书籍、家用器皿、服装、健康和美容产品、烟草、家具、办公用品和办公家具。通常奢侈品的超值的价格让很多消费者不买都不行。
开始的时候，很多品牌都不愿意将它们的产品拿到好事多来销售，因为它们担心好事多的价格会激怒别的渠道成员，比如说专卖店，另一方面认为折扣会损害它们的品牌形象。但是随着上仓储店的人越来越多，很多品牌都自愿走进了好事多，如Titleist、Cuisinart 和 Levis 等名牌。但有很多开始的时候，好事多得不到生产商的合作，就会通过转移购买的方式将那些好的产品弄到好事多来销售。据说在好事多这种没有得到授权的产品占总数的4%。但是好事多却说：“只要我们的顾客想要，我们就要想法子帮他们得到它。”
在好事多的产品策略中，其自有品牌Kirkland Signature扮演着十分重要的角色。通过多年的努力，Kirkland Signature已经被打造成了一个高质量产品的品牌，在好事多的店中随处可见，并在好事多的会员有良好的声誉。好事多的一位高级主管Rose说：“我们希望进入好事多的顾客看到Kirkland Signature品牌的任何商品，从食品、服装到五金等等，这样他们可以看到Kirkland Signature这个值得信任的品牌，并将这种信任传递到其它商品上去。”因此在每一个店内，通过Kirkland Signature的高品质的形象和顾客对其的信任，好事多成功地将其高品质的形象传递给了店内的每一个顾客。
好事多在产品方面成功的秘诀还在于能为产品创造互动感。因为人们需要互动的产品，人们想触摸到商品。在好事多商品都是互动的，如果它不能互动就将被清除出去，好事多就这样把握住了人们的心理。所以在好事多购物是一种体验，而不是一项任务。你出门的时候看到一个特别的展示，上一次是13999美元的钢琴，上上一次是一辆小汽车，下一次是什么就不知道了。在货架的顶部，可能会发现医疗保健的录像带。如果商品的摆放不是紧然有序的话，你也能每隔几排发现奇迹。这为顾客提供了意想不到的快乐，很多顾客对好事多来就是要寻找这种刺激，而且很多的时候是其它任何地方都找不到的。
最低的价格和最好的商品必须让顾客感觉到才是成功的。所以好事多总要让顾客在价格上找到可比点，因此在好事多里总要提供几款在别的超市里很容易碰到的商品，并定以低价，这样顾客在好事多购物的时候能很容易作出比较，这可以加深顾客对好事多高价值的印象，感受到真正的价格实惠，从而感受到好事多为他们提供的购物价值。
三、低成本的支运营
好事多的利润率很低，就必然要削减成本了。因此好事多就必须关注它所花费的每一美元钱，无论它是企业管理费用，还是广告/促销费用。在好事多很多节省是来自于减少无效率的工作。
首先做的是减少库存单元。一家好事多仓储店大约有3800到4000个库存单元，而一家典型的超级市场有30000个，一个折扣百货店有40000到60000个，一个超级中心则有20000个。由于好事多的库存单元少，客户就可在每个单元上花较长时间去寻找更有价值的商品。较少的库存单元意味着
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