会员制仓储零售商之王――好事多（Costco）的成功之道
有限的品种使库存单元更能方便顾客挑选和搬运。好事多不是Advil最大的买主，但却是Advil250瓶最大包装的买主。这种大批量的采购使得好事多在与供应商的谈判中处于优势地位。
还有一个重要的手段和供应商合作来降低销售成本。如好事多经销的马哈鱼第磅5.59美元，包括鱼皮、腹部脂肪，还带刺，一周销售额达30万美元。后来好事多与供应商合作，去掉了皮、脂肪和刺，并大量采购，使价格得以降低。通过直接从产地的渔场采购，好事多能以4.79美元提供这种经过加工过的鱼，而销售额增至100多万元。
其它节省来自于低的广告预算和精简部门，如好事多就没有公共关系人员。“我们感觉其它人说你好比你自己说自己好要重要得多，” Sinegal说，“这就是我们公司一贯的做法。我们不做广告。我们在说我们自己的言论中都是很低调的。我们的年度报告中没有任何照片。我们的新闻稿经常是仅仅写着事实的一张纸。我们愿意让它简单些。”
“这和我们公司的文化也是一致的。对我们来说，口传是最重要的营销形式。我们依靠它。相对于我们公司在财务领域和媒介评价领域的成功，我们为什么不依赖于口传呢？”通过忠实的会员的口传效应，好事多尽管没做广告也取得了很好的成绩。
另一方面便是好事多更多的运用直邮，通过自已的会员名录，可以更有针对性的将产品目录和服务信息寄给会员，这种方式取得了很好的效果。
好事多这种低成本的运营方式受到了很到人的好评。一位证券研究员Laura Richardson说：“他的员工对他为会员提供价值的承诺，给予了极大的尊敬，在好事多有人想要提高单件商品的价格，被Jim Sinegal制止住了，说‘我们可以用它来赚钱。但对于我来说，为顾客提供价值比赚更多的钱要重要得多’。组织中的每个人似乎都知道他的战略。他设法在组织中传播这一点。”
好事多还非常重视高技术的使用，但是原则是好用够用。为了节省开支和确保电脑最佳，电脑上一切的附加配置都取消了。2003年好事多实行了叫做“快速接收”的仓库智能系统，这套系统极大地提高好事多的干货的接收和存贮速度，节约大量的劳动力，提高工作效率，节约成本。
有限数量的商品和低成本的运营，使得好事多在低利润的情况下仍有良好的财务回报，多年来年的增长率都保持在10%左右。
四、忠实的团队
好事多的成功与其良好的员工团队是分不开的，但好事多的员工也因为好事多而从零售行业中得到很高的评价。Sinegal对此颇为自豪。Sinegal说，“忠诚是基于很多事情。我认为他们应该对他们取得的一切感到自豪。他们是经营商业的料。我们不支付令人不可容忍的薪水。他们有股票期权。不要误解我的意思。那不是不付很高薪水的一个借口。在商业中有着欢乐和乐趣。我认为这就是原因。”
在华尔街看来，好事多支付了“零售业内最高的小时工资，提供了最好的福利。”这严重影响了好事多的利润率。但是好事多的高层的看法恰恰与其相反，他们认为高工资产生高生产率和低员工变更率。在好事多通过一个90天的试用期之后，收银员开始每小时的工资是7.5美元，然后每3个月涨一次，三年后，他们将每年赚30，000多美元，或者每小时差不多15美元。这两种标准中最低的，开始是每小时7美元，三年后他们将赚13美元/
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